Cómo manejar un Airbnb en tu PH

La industria del turismo y alojamiento en el mundo evolucionó completamente incluso antes de la pandemia y uno de los principales responsables es Airbnb, una de las empresas de alquiler más populares y en crecimiento de la última década. Por si te lo estabas preguntado: sí, es totalmente posible manejar de una manera responsable un Airbnb en tu PH y te diremos cómo.

Aunque se le acusa de competencia “desleal” con hoteles y la falta de regulaciones, la función de Airbnb básicamente es actuar como un agente o corredor de arrendamientos. Lograr que funcione de manera efectiva y responsable es posible y aunque en algunos países y ciudades está limitado (como en Ciudad de Panamá, más no en el interior), donde opera se le puede sacar provecho sin que represente un problema comunitario.

Manejar de manera efectiva y responsable un Airbnb en tu PH

En Panamá no se prohibe directamente a Airbnb, pero la llamada Ley 80 del 2012 es la que limita que en la capital de Panamá este tipo de plataformas o empresas sean comercializadas. La norma básicamente prohíbe el alquiler vacacional o con fines turísticos por menos de 45 días, pero no hace referencia a otros sectores del país.

De esta manera Airbnb (o cualquier otra compañía) pueden operar en las ciudades del interior de Panamá donde no hay una gran demanda hotelera.

Cada vez es más común y muy rentable emplear este servicio. La experiencia de visitar un país o ciudad y alojarse en una casa o edificio de un vecindario local es muy atractiva para ciertos tipos de viajeros.

Las ofertas son casi “infinitas” y tan atractivas como las de un hotel. Es una vía para tener la posibilidad de sentirte como en casa en otro lugar por precios accesibles y con una variedad de tipos de viviendas (cabañas, apartamentos, casas, villas, anexos).

Manejar correctamente un Airbnb en un PH sólo requiere una buena organización y conocer cómo funciona. Uno de los primeros consejos que ofrecen tanto las páginas de este servicio es siempre realizar todo el proceso a través de las aplicaciones oficiales para evitar estafas (especialmente importante cuando se manejan transacciones monetarias).

Arrendamientos en el siglo XXI

Una vez realizados todos los debidos trámites a través de la página ya se asegura el primer paso: la verificación, comprobar que ambas partes son confiables y reales.

Si eres el inquilino busca a los Superhosts, las buenas reseñas y confirma que recibes lo que pagas (buena dirección y especificaciones de la vivienda). Si eres anfitrión la empresa se encarga de verificar a los huéspedes y garantizar la seguridad de ambos durante todo el procedimiento.

A través de la aplicación o página web, Airbnb conserva el 12% de comisión del monto del alquiler. La oferta es enorme y todo al alcance de tu mano.

La responsabilidad entre el arrendador y el cliente es igual de importante y ambos se comprometen (especialmente el arrendatario) a cumplir sin falta todas las normas y condiciones que apliquen por parte del propietario y en el edificio.

Manejar un Airbnb responsable y seguro en tu PH

Airbnb resulta ser una actividad bastante común en los PH, pero no significa que todo el mundo lo esté haciendo bien. Si no se maneja de manera correcta desde el primer contacto puede resultar en situaciones incomodas y problemáticas tanto para las partes involucradas como para el resto de los inquilinos del edificio. El compromiso y responsabilidad son clave.

Todos los pasos a seguir son importantes y estos son algunos consejos que debes tomar en cuenta:

Establece normas y reglas desde el inicio. No sólo bastará con que Airbnb se encargue de verificar que ambas partes de la transacción son confiables. Si de verdad quieres que esta experiencia funcione de manera ordenada las reglas son esenciales desde el primer contacto. Esto incluye tanto las normas dentro de tu vivienda (uso de electrodomésticos, limpieza, servicios, limitaciones, si permites mascotas) como las normas del edificio que el huésped debe cumplir (horas de entrada y salida, ruido, áreas comunes).
Cumple con las normas que se te establecen a ti como arrendador. Aunque esté permitida la actividad de arrendamientos vacacionales a través de Airbnb en ciertas provincias, es importante también respetar las condiciones que se aplican a este servicio como inspecciones o las mismas regulaciones del PH (en caso de que existan).
Conviértete en un Superhost. Tener la etiqueta de Superhost en tu oferta en Airbnb le dice a tus posibles clientes que tienes experiencia y has sido calificado de manera positiva por pasados arrendatarios lo que puedes lograr siguiendo todos estos pasos.
Aprende a promocionarte. Puedes estar en la página pero no sólo eso es suficiente, para conseguir huéspedes no creas que lo único que importa es el precio o la ubicación, debes tomar en cuenta también las fotografías que compartes y cómo te presentas y describes la experiencia para dar una buena y confiable impresión.
La presentación importa. Si planeas ser anfitrión de Airbnb con regularidad eso que dicen de que las “apariencias no son importantes” no aplica aquí. Cuando ofreces tu vivienda para fines vacacionales debes hacerlo de una manera honesta. No engañes a tu futuro huésped con fotografías alteradas. Tu reputación importa y debes tratar de tener todo en orden y en óptimas condiciones para recibirlo. Recuerda que esta persona estará pagando por un servicio de calidad sin importar qué tan bajo (o alto) sea el precio.
Coordina cómo llegar al PH, llaves o pase de entrada. PHPass brinda una excelente opción denominada Pase Permanente , con esta aplicación puedes generar un pase con tiempo limitado que puede enviarse al huésped y evitar retrasos en la garita de entrada.

7. Mantén siempre el contacto. La clave de todo es la comunicación. Asegúrate de mantener el contacto constante con el huésped antes, durante y después de la experiencia. Esto también ayudará con tu reputación además de asegurarte de que todo va bien.

De esta manera resultará fácil la experiencia de manejar Airbnb como arrendador en tu PH, además de que sea positiva y efectiva, sin necesidad de generar problemas o incomodidades. Es totalmente posible manejar esta actividad correctamente teniendo en cuenta que, probablemente, sea el futuro del turismo vacacional en el mundo

Licda. Yolany L. Rodríguez A.
CEO & CMO – Chief Marketing Officer
PHPASS
www.phpass.app